진보하는 MMORPG [세피로스]를 서비스하고 있는 이매직(대표 양재헌)이 오는 8월 2일 공식 홈페이지를 개편한다고 밝혔다. 고객을 위한 홈페이지로 진화한다는 것.

개편되는 홈페이지는 Q&A 게시판과 FAQ 코너에 대대적인 변화가 예고된다. 유저의 질문이나 그에 대한 답변을 볼 수 있었던 기존의 Q&A 게시판이 1:1 상담 방식으로 변경된다는 것. 따라서 고객의 메일을 통해 문의에 대한 답변이 도착했는지 확인하는 시스템을 구축하고 운영자 답변에 대한 만족도를 조사하여 사내에서 평가하게 된다. 관련 기능은 이미 구축이 완료됐다고 알려져 있다.

Q&A 게시판이 변화됨에 따라 FAQ 코너가 강화된다. 자주하는 문의가 업데이트 되고, FAQ에서 충분한 답변이 되지 않을 시에는 바로 질문을 할 수 있는 기능이 추가됐다. 고객의 문의에 대한 답변의 만족도를
극대화하겠다는 것으로 보인다.
기존에 존재했던 ‘세피토론방’은 폐쇄되고 서버별 게시판이 신설된다. 보다 원활한 토론이 될 수 있도록 변경한다는 의도.

서버별 캐릭터 레벨의 순위가 공개돼서 게임 내 색다른 재미가 부가되는 것은 서비스.

웹팀의 조경원 팀장은 “고객들의 문의나 토론 내용은 게임 발전을 위한 가장 큰 밑거름이 될 수 있다”며 “이번 홈페이지 개편은 철저히 고객의 입장에서 바라보고, 고객과 함께 만들어가는 게임이라는 것에 그 의미가 있다”고 말했다.

자세한 사항은 [세피로스] 공식 홈페이지를 참조하면 된다.

++ 홈페이지 참조 www.sephiroth.co.kr